Пресса о нас


Для агентств Тел. +7(495) 775-100-0 Факс +7(495) 775-100-3 Бронирование Задать вопрос		On-line консультант Бронирование Отдел продаж
Телефон +7(495) 775-100-0		Факс +7(495) 775-100-3


Вы хотите купить тур? – вам сюда: Многоканальный телефон в Москве для ЧАСТНЫХ ЛИЦ: (495) 741-33-33 Авиабилеты по всему миру на регулярные рейсы: (495) 981-97-80

Справочно-информационный сайт (русскоязычная версия) TEZ TOUR – международного туроператора по направлениям: Турция, Испания, Египет, Таиланд, Куба, Доминикана. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой.

Город вылета					о компании...
	TEZ STAR		TEZ ПРОФИ		Фиксированный курс оплаты туров Конвертор валют 1$= 28,5р. 1€= 36,0р.

	Online бронь:
	Где купить:

О компании

Пресса о нас

Подписка на оперативную рассылку



подписаться отписаться

Выдача документов	Новое в продаже
Условия сотрудничества	Обучение
Авиаперелеты	Визы и паспорта
О компании	Корпоративные проекты
Вопросы экспертам

Оперативная информация

версия для печати

TEZ TOUR В РЕГИОНАХ

О территориальной политике
и отношениях с конкурентами

TEZ TOUR В РЕГИОНАХ:
ДРУГ ИЛИ ВРАГ?

Вэтом году на турецком направлении ожидается знаковое событие. По прогнозам Министерства туризма страны, турпоток из России впервые преодолеет двухмиллионный рубеж. С одной стороны, это станет хорошей новостью для рынка, с другой - вместе с объемами на новый виток выйдет и конкуренция. Уже появились новые игроки, не скрывают своих амбиций старые, причем противостояние туроператоров все активнее смещается в регионы. Кое-где обещают чуть ли не сражение при Бородине - настолько велик накал страстей. Так по какому сценарию будет развиваться <борьба за власть> на направлении в этом году? TEZ TOUR В РЕГИОНАХ: ДРУГ ИЛИ ВРАГ? О территориальной политике и отношениях с конкурентами

» Рассказывает генераль ный директор TEZ TOUR Владимир Каганер
- Владимир, что вы думаете о появлении новых операторов, работающих по Турции?
- Сказать, что в связи с этим на рынке грядут какието серьезные изменения, на мой взгляд, нельзя. Каждый год на направление выходит минимум две компании, провозглашающие амбициозные планы. Относиться к этому нужно внимательно и с уважением, но никакой паники у нас нет. Дело в том, что новые операторы, как правило, не имеют иных инструментов внедрения на рынок кроме демпинга. Мы слышим от них красивые слова о новых изюмин ках на направлении, упоминания об улучшенном качестве обслуживания, но в итоге видим только заниженные, в убыток себе и сложившемуся рынку в целом, цены. Причем в Москве у агентств уже образовался круг партнеров из четырехпяти производи телей турецкого продукта, с которыми они и предпо-

читают сотрудничать. Как долго продержится демпингующий новичок, зависит от его целей, а они весьма разные, и запаса прочности. Занять какуюто нишу реально, но произвести кардинальную перестройку сложно. В целом я считаю, что турецкий рынок в Москве сформировался и достиг насыщения. Значительного роста объемов в столице скорее всего не будет - речь может идти только о некотором перераспределении агентской и клиентской базы ушедших с направления низкобюджетных компаний.
- Говорят, ваши без боя взяли Минск. В этом городе открыт офис компании, начата обширная программа рейсов TEZ TOUR на государственном перевозчике <Белавиа>, конкурентов нет. Как вам это удалось? Неужели помог Лукашенко?
- Наш выход на белорусский рынок вполне удался - глубина продаж хорошая. Но произошло это благодаря предварительной, грамотно проведенной аналитической работе и четкому бизнес-планированию, а отнюдь не из-за вмешательства <высших сил>. Прези-

дентского уровня решения вопросов мы еще не достигли. Да и конкуренция со стороны не поддержавших нас местных туроператоров вполне ощутима.
- TEZ TOUR неоднократно заявлял, что не ломает рынок, всегда прежде предпочитает договаривать ся. Вы не изменяете своим правилам?
- Смотря с кем приходится договариваться - некоторые предполагаемые партнеры изначально не идут на контакт. Наша цель в регионах - выстроить добрые отношения с местными компаниями. Мы хотим, чтобы наше появление расценивали как приход друзей, а не экспансию монополистов из столицы. TEZ TOUR готов прислушиваться к регионалам, делать программы с учетом мнения старожилов. В конце концов, они лучше знают местный рынок. Но и у нас всегда есть четкое видение, чего и как мы хотим достичь в том или ином регионе. То, что находить компромиссы можно и нужно, зачастую понимают все стороны: амбиции следует соизмерять с собственным потенциалом.

В итоге с теми, кто идет на диалог, договариватьсяо совместной работе получается. Например, в Самаре TEZ TOUR заручился поддержкой крупных туркомпаний. Там, как и в Москве, большинство клиентов уже не бегают в поисках самых дешевых предложений. Прослеживается обнадеживающая закономерность - сначала заполняются рейсы нашей компании, затем - все остальные. - TEZ TOUR активизировался на Урале. Появилась, например, чартерная программа из Челябинска. В то же время туристы из этого города традиционно подпитывают потоки из относительно близкого Екатеринбурга. Нет опасений, что вы конкурируете сами с собой? - На загрузке рейсов это не сказывается. Если бы мы наблюдали, что платежеспособность населения не растет или падает, не было бы новых программ. Ну а поскольку в Челябинске есть спрос на наш продукт, и это показал наш прошлогодний опыт полетов из этого города, почему бы не обеспечить предложение?
- И всетаки, как принимается решение летать или не летать из определенного города? К вам приходят делегации заинтересованных компаний или вы сами ищете таких и предлагаетепереговоры?
- Поразному, ведь ни один город не похож на другой. Да и какого-либо шаблона, на наш взгляд, не существует. Если мы видим, что где-то появился массовый спрос на реально качественный продукт нашей компании, мы выходим с предложением к сильнейшим представителям данного рынка. После всесторонних переговоров вместе запускаем чартерную программу. И в итоге получается замечательная картина: клиенты спокойно вылетают из своего родного города и с удовольствием отдыхают, у турагентств нет головной боли с клиентами, TEZ TOUR имеет дополнительные объемы. А бывает, что мы проводим мастер-классы в регионах. На них часто приезжают представители соседних городов и сами предлагают варианты сотрудничества. Вообще тен-

денция проникновения столичных брендов в регионы характерна для всех потребительских отраслей. Не случайно в городах уже много супермаркетов известных марок, сетевых магазинов электроники, спортивных магазинов.
- Но сеять разумное, доброе, вечное - дорогое удовольствие для туроператора. Велика цена ошибки. TEZ TOUR не боится рисковать, ставит рейсы даже из весьма экзотических для столичных компаний городов вроде Воронежа или Волгограда. Это что - попытка перещеголять конкурентов?
- Воронеж или Волгоград ничем не экзотичнее других российских городов! Мы полагаем, что их рынок готов к приходу TEZ TOUR. А что касается рисков, то без них невозможно развитие бизнеса, и компания абсолютно осознанно идет на это. Ведь не начав летать, обычно трудно понять, стоит ли оно того. Не сделаешь шаг - не пройдешь путь!
- В заключение позволю себе отступление от общей темы. TEZ TOUR активно раскручивает свой бренд на прямого потребителя. Но обилие рекламы настолько приелось людям, что в других отраслях крупные компании стараются как-то выделиться на общем фоне. В их рекламе рациональные доводы сменяются эмоциональными. Вместо призывов воспользоваться той или иной услугой, они пропагандируют стиль жизни: сотовый оператор демонстрирует полосатые шарфики, авиакомпания - перекрашенные в зеленый цвет самолеты. Есть примеры и в туризме: одна небезызвестная компания недавно запустила новую рекламу турпродукта, разбив его на несколько тематических групп. Как будет реагировать TEZ TOUR?
- С одной стороны, никто не отменял бизнес аксиомы, что стабильна та компания, которая не стоит на месте, а постоянно ищет и находит новые пути развития бизнеса. У нас тоже есть свои методы, и суть их заложена в слогане <Высокие технологии туризма!>. А с другой стороны, специфика туроператорского бизнеса такова, что многое построено на доверии агентств к оператору. И поэтому любые резкие маркетинговые шаги туроператора следует сто раз обдумать, прежде чем предпринять. Ведь если сделать неверный ход, это может вызвать некоторую тревогу или путаницу в среде турагентств. И в итоге можно получить обратный эффект - туроператор растеряет багаж доверия агентств, который формировался в течение многих лет работы.

Дмитрий Шершнев, руководитель отдела развития региональных программ TEZ TOUR: Прошлой осенью в структуре компании TEZ TOUR появилось новое подразделение, отвечающее за взаимодействие с регионами. Организация семинаров, координация продвижения продукта, контакт с представителями местных туркомпаний - теперь этим занимается отдел развития региональных программ под руководством Дмитрия Шершнева. Накануне сезона была проведена целая серия мероприятий в Самаре, Уфе, Воронеже, Ростове-на-Дону и других городах. Вот что говорит о своем участке сам Дмитрий: <Мойдом - это самолет. Я постоянно перемещаюсь, провожу встречи и подключаюсь к решению текущих вопросов, возникающих в процессе работы с нашими партнерами>.

	TEZ TOUR - победитель премии Friends of Thailand Awards 2008 в номинации "Международный туроператор"
	TEZ TOUR - победитель исследования "Ридерз Дайджест" в номинации "Туроператор" в 2007 году.
	TEZ TOUR - победитель в номинации "Туризм" ежегодной профессиональной премии в области продаж, маркетинга и рекламы - Sales Business Awards.
	TEZ TOUR - победитель конкурса "Выбор года" в 2005, 2006 году (Украина) и в 2007 году (Украина и Белоруссия) в номинации "Туроператор года".
	ТEZ TOUR - член Ассоциации туроператоров России
	TEZ TOUR награжден Высшей наградой «Аэрофлота» по итогам работы за 2006 год.
	TEZ TOUR – лауреат премии "ТБГ. Туристические бренды" в 2003г. И победитель в номинации "БРЕНД №1" в 2004, 2005, 2006 годах
	TEZ TOUR - победитель "Ukrainian Travel Awards 2006" в номинации "Лидер в массовом сегменте".
	TEZ TOUR – лауреат ежегодной туристической премии "Звезда Travel.ru" за 2004, 2005, 2006 и 2007 год в нескольких номинациях.
	TEZ TOUR – член Международной Туристической Организации (WTO)
	TEZ TOUR – член Российского Союза Туриндустрии
	TEZ TOUR – член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта
	TEZ TOUR – официальный агент национального перевозчика «Аэрофлот – российские авиалинии»

Туры в Египет lТаиланд lКуба lДоминикана lИспания lОтдых и туры в Турцию

2001–2006 © TEZ TOUR info@teztour.ru l Сотрудничество
Использование текстов и фотографий с сайта www.teztour.com (ru)
допускается только с письменного разрешения компании TEZ TOUR.

TEZ TOUR - международный тур оператор.
Отдых в Турции, Испании, Египте, Таиланде, Кубе, Доминикане. Tez Tour: путевки и туры в Египет, Турцию, Кубу, Доминикану. Все виды отдыха.
Специальные предложения по путевкам.

Дизайн студии Notamedia

Россия NEW!

Пресса о нас

TEZ TOUR В РЕГИОНАХ